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LATAM

23 julA LATAM tem um compromisso seguro com você!


Viajar com conforto, tranquilidade e segurança é um dos objetivos mais corretos para todos os clientes. das Companhias Aéreas. Pensando nisso, a LATAM quer mostrar para todos os seus clientes que eles podem viajar da melhor maneira possível. “Estamos fazendo tudo o que é necessário para cuidar de você e da nossa tripulação.

É por isso que, no contexto da pandemia de Coronavírus, estamos tomando uma série de medidas para prevenir sua propagação”.

Confira aqui todas as medidas tomadas pela Companhia:

Precauções a bordo

  • Embarque e desembarque: Implementamos melhorias nos processos de embarque e desembarque para evitar aglomerações.
  • Assento bloqueado: Sempre que possível, deixaremos o assento do meio livre para promover a distância entre os passageiros.
  • Sistemas de ventilação: Nossos aviões possuem um sistema de recirculação de ar que renova o ar no avião a cada 3 minutos graças aos filtros HEPA (High Efficiency Particulate Air), que renovam 99,97% das partículas.
  • Higiene da cabine: Definimos procedimentos de limpeza proativos e regulares em toda a cabine. Também disponibilizamos álcool em gel em todos os nossos aviões.
  • Protocolos de Tripulação: Ajustamos os protocolos de tripulação, incluindo máscaras para todos os nossos tripulantes para garantir a segurança na cabine. A mesma exigência é imposta a passageiros com sintomas, para evitar possíveis contágios.
  • Alimentação: Simplificamos nossos serviços de alimentação para minimizar o manuseio de itens e assim ter apenas uma interação por serviço, além de tomar medidas de higiene adicionais para a entrega e recolhimento desses serviços.
  • Materiais a bordo: Como medida de prevenção, para diminuir a interação e pontos de contato a bordo, a entrega dos itens de descanso será reativa, ou seja, apenas quando o passageiro solicitar. Também, não incluiremos itens nos bolsões à frente de cada assento.

O serviço mais importante é cuidar da saúde dos colaboradores e passageiros para passarmos juntos por esse momento e logo voltarmos a nos encontrar normalmente a bordo. Por isso, como mais uma medida de segurança e precaução, desde o dia 11 de maio, o uso de máscara está sendo obrigatório em todos os voos LATAM. Cada passageiro deverá levar sua própria máscara e estas podem ser cirúrgicas, tradicionais, N95 ou artesanais (fabricadas de pano), desde que cubram a boca e nariz por completo.

Mais informações e exceções:

  1. Também é permitido o uso de panos ou bandanas de pano sempre que cubram completamente o nariz e boca (não deve ter espaço vazio na parte inferior);
  2. Não está permitido o uso de lenços ou tapa-bocas sobrepostos feitos de fio de lã;
  3. Todos devem permanecer a todo momento utilizando sua máscara da forma correta (exceto para comer), ou seja, cobrindo completamente o nariz e boca;
  4. Não utilizar a máscara por muito tempo (máximo de 3 horas);
  5. Trocar a máscara após esse período ou sempre que estiver úmida, com sujeira aparente, danificada ou se houver dificuldade para respirar;
  6. Nenhum passageiro pode embarcar na aeronave sem máscara ou sem o uso adequado, exceto crianças de 0 a 2 anos;
  7. As pessoas que apresentam alguma condição médica que impossibilite seu uso, devem apresentar um relatório médico para análise;
  8. O uso será flexível no caso de menores com idade entre 2 a 11 anos.


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